Esprit
/ 25.10.2017Man mag denken, zum Label Esprit müsse gar nicht viel gesagt werden, schließlich ist das Unternehmen wohl jedem bekannt. Es gibt aber einige Facts, die ihr sicherlich noch nicht wisst – und genau diese sowie eine große Auswahl an Looks präsentiert der Webshop, den wir uns genau angeschaut haben.
Worum geht’s?
Er, ein smarter Typ von der Ostküste, der 1963 durch Kalifornien trampt, sie, eine junge Kalifornierin im VW Käfer, unterwegs zu ihrem Ferienjob: Susie Russells und Doug Tompkins gemeinsamer Weg begann an der Route 89 bei Emerald Bay, drei Monate später waren sie verheiratet, tourten im Kombiwagen durch den Golden State, verkauften selbstgenähte Kleidung und gründeten schließlich fünf Jahre später Esprit. Der erste eigene Store des Labels wurde 1986 in Köln eröffnet, heute wartet Esprit in über 40 Ländern mit Kleidung, Schuhen, Wohnaccessoires, Schmuck und Möbeln auf und es gibt wohl niemanden, dem die Marke kein Begriff ist. Die Erwartungen an den Onlineshop eines solch bekannten Labels sind hoch, Zeit, genau diesen mal genau unter die Lupe zu nehmen.
Übersicht & Layout
Die Startseite des Esprit-Webshops ist dank großer Fotos und vielen, aber nicht zu vielen Informationen ansprechend gestaltet. Es finden sich dort die Kategorien New, Women, Men, Kids, Sale, Home, Stories und Friends, Infos zu Versandkosten (0,99 Euro) und Retouren (kostenfrei), Rechnungskauf und ein neugierig machendes Icon zum Thema „Esprit Friends (3% Bonus)“. Store-Finder und Suchfunktion sehen Besucher der Page ebenfalls auf den ersten Blick. Beim Scrollen werden täglich neue Styles – „die besten“ – gezeigt, es folgen weitere ausdrucksvolle Fotos, die zu verschiedenen, zur Saison passenden Looks wie aktuell „Herbst-Strick“, „Winterwärmer“ oder „Strick für Minis“ führen. Stylische Foto-Teaser sollen zum Folgen in den sozialen Netzwerken einladen und unter der Frage „Oh wow... weißt & kennst du eigentlich schon?“ werden interessante Infos zu Services und Gift Cards vorgestellt. Am Ende der Page werden wichtige Infos zu Versand, Bezahlmöglichkeiten & Co. noch einmal aufgegriffen, zudem gibt’s Links unter anderen zur Größentabelle, zu Pflegetipps und zum Kundenservice, der auf verschiedenste Art und Weise erreichbar ist. Beim Klick auf eine der Hauptkategorien werden zunächst Highlights und eine saisonabhängige Unterteilung vorgestellt, nach einem weiteren Klick öffnet sich links eine zweite Kategorienaufteilung mit üblichen Rubriken wie Pullover & Strickjacken, Hosen, Jeans, T-Shirts, Body & Swimwear sowie Online Exklusives. Schaut man sich ein ausgewähltes Teil an, wird dieses mit zahlreichen Fotos präsentiert und prägnant beschrieben, inklusive Maßen und Materialinfos, Outfit-Vorschlägen und „Das könnte dir auch gefallen“-Modellen.
Antörner
Besonders auffällig: die zahlreichen Fotos, die sich in nahezu jedem Bereich des Webshops finden. Interessante Trend-Stories, sinnvolle und übersichtliche Rubrikeinteilungen und Services wie Click & Collect, die kostenfreie Retoure, eine schnelle Lieferung und ein Whatsapp-Kundenservice überzeugen neben der großen Auswahl an Kleidung, Accessoires & Co.
Abtörner
Ganz ehrlich? Keine.
Resümee
„Esprit legt großen Wert auf sein Äußeres – nicht nur bei den Styles“, heißt es im Webshop in der History von Esprit. Und genau das trifft auch auf den Webshop zu. Ganz unabhängig von den vielen Styles des Labels zeigt sich dieser in übersichtlichem, ansprechendem Gewand. Ein weiterer Pluspunkt: Esprit hat bereits verschiedene „Real People Kampagnen“ umgesetzt, was bedeutet, dass auch mal die Mitarbeiter für Shootings und die Präsentation der Looks eingesetzt wurden. Mit Hashtag-Kampagnen wie #ImPerfect wurden authentische Charaktere gezeigt und aktuell stehen mit #ImEsprit erneut ursprüngliche Werte von Esprit – Freiheit, Liebe, Mut und Zukunft – im Fokus, und die Aufforderung, sich einfach so zu kleiden, wie man ist, sein kann oder möchte. Das ist doch mal ein guter Ansatz…