Aufgrund eines Undercover-Berichts in der Sendung RTL Extra steht Zalando aktuell in der Kritik – nun bezieht der Onlineversender erneut Stellung. Man nehme jegliche Kritik an den Arbeitsbedingungen sehr ernst, prüfe diese intensiv und leite bei Bedarf weitere Verbesserungen für die Mitarbeiter ab, so auch in diesem Fall. Direkt nach Ausstrahlung habe Zalando ein verantwortliches Projektteam ins Leben gerufen, eine vollständige Prüfung sowie die Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen bräuchten allerdings Zeit. Einen Eindruck zu ersten Zwischenergebnissen wolle das Unternehmen nun aber dennoch bereits geben:

Zalando habe sich am 23. April 2014 mit dem Datenschutzbeauftragten von Thüringen bei seinem Besuch in Erfurt darauf verständigt, gemeinsam bis zum Sommer aktuelle Prozesse zu überprüfen und, wo notwendig, gemeinsam Veränderungen zu erarbeiten. Zudem habe man gemeinsam mit Zalandos Datenschutzbeauftragten Prozesse und IT-Systeme noch einmal überprüft und alle zuständigen Mitarbeiter erneut in Bezug auf datenschutzrechtliche Vorgaben sensibilisiert.

Laut Zalando können sich Mitarbeiter, die sich unwohl fühlen, „selbstverständlich jederzeit ausruhen und hinsetzen“. Man habe sich dazu entschlossen, Angestellten künftig zusätzlich zu den Sitzmöglichkeiten im Pausenbereich solche auch im Produktionsbereich anzubieten. Die meisten Arbeitsprozesse würden jedoch weiterhin zum großen Teil im Stehen oder Gehen ausgeführt.

In gemeinsamer Abstimmung mit den Mitarbeitern werde Zalando das Arbeitszeitmodell in verschiedenen Punkten, wie beispielsweise in Bezug auf die geltende Pausenregelung, hinterfragen. In der Vergangenheit seien so bereits die Pausenzeit von 45 auf 60 Minuten verlängert und die Schichtzeiten an den öffentlichen Nahverkehr angepasst worden.

Auf die angesprochene Belohnung in Höhe von 500 Euro für Hinweise, die zur Überführung eines Warendiebstahls führen, werde künftig verzichtet, um das „gute Klima innerhalb unserer Belegschaft“ nicht zu gefährden. Darüber hinaus sollen die Führungskräfte noch einmal verstärkt in Bezug auf die Unternehmenswerte und die Kommunikationsphilosophie geschult werden.

KA