Wuppertal soll Online-City werden: Unter dem Motto „Lokal 1 A shoppen – offline wie online“ soll im Dezember dieses Jahres das bundesweit geförderte Multichannel-Projekt an den Start gehen. Ziel des Konzepts, bei dem Onlineshop-Betreiber sich auf stationären Flächen sowie lokale Einzelhandel über einen eigenen E-Store ausprobieren können, ist es, eine „ganze Stadt in einem Shop“ abzubilden. Über eine gemeinsame Online-Plattform sollen stationäre Händler ein Web-Pendant ihres Stores präsentieren, auch die Einbindung bereits vorhandener Onlineshops soll dabei kein Problem darstellen.

Für Kunden stehen dank des neuen Multichannel-Projekts Services wie Online-Terminvereinbarungen oder „Click & Collect“ zur Verfügung, bei dem der Konsument online bestellen und die Ware am selben Tag im lokalen Geschäft abholen kann. Eine Same-Day-Delivery erfolgt wiederum durch das Tochterunternehmen des Portal-Partners Atalanda, Atalogics. Zudem soll es eine zentrale Service- und Abholstelle sowie einen Drive-in-Schalter für Lieferungen geben, um die lokale Infrastruktur in vollem Umfang in das Konzept einzubinden. E-Commerce-Händler, die bisher ausschließlich Ware über den Vertriebskanal des World Wide Webs offerieren, können die Kunden über eine stationäre Dependance nach Vorbild einer Shop-in-Shop-Fläche im so genannten Retail Lab in der Rathaus-Galerie vom eigenen Warenangebot überzeugen.

Als wichtiger Baustein gelten die Schulungen, die ab September 2014 geplant sind. Dies soll helfen, das eigene Angebot um Online-Komponenten als ergänzende Vertriebs- sowie Kommunikationskanäle zu erweitern. „Die Produktvielfalt und -verfügbarkeit ist kein Alleinstellungsmerkmal von Amazon & Co. Sie ist in der eigenen Stadt ja vorhanden“, so Andreas Haderlein, Einzelhandelsberater und Mitglied des Projektteams Online-City Wuppertal. Der erste Workshop „Grundlagen des Multichanneling: Online-Kommunikation und -Vertrieb für stationäre Händler“ findet am 22. September statt, ein weiteres Webinar sowie ein Afterwork-Seminar sollen in diesem Herbst ebenfalls lanciert werden und sind Voraussetzung für die Beteiligung am Onlineshop-System.

Erste Händler aus unterschiedlichen Branchen haben laut Verantwortlichen bereits Interesse bekundet und ihre Teilnahme an dem Projekt zugesagt, welches von einem Gremium der Nationalen Stadtentwicklungspolitik des Bundes ausgewählt, durch das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit gefördert und von der Wirtschaftsförderung Wuppertal AÖR getragen wird.

LS