Was als Schulungs-App gestartet ist, soll jetzt zur digitalen Beratungsunterstützung auf der stationären Verkaufsfläche ausgebaut werden: Bereits seit Ende 2016 vermittelt Vaude seinen Händlern Schulungswissen über das gesamte Produktportfolio mittels der Vaudepedia App. Über sie erhält das Verkaufspersonal auch offline alle Inhalte der „Wissensseite“, findet Pflege- und Reparaturanleitungen und kann mit Hilfe des Zeltratgebers das geeignete Zelt für jeden Einsatzzweck ermitteln. Zum Relaunch der App im September dieses Jahres erweitert das Unternehmen den digitalen Helfer um eine Scan-Funktion. Verkaufsberater erhalten dadurch immer aktuelle, detaillierte Informationen zum gescannten Produkt sowie Hintergrundinformationen zur Marke.

„Wir nutzen loadbee bereits seit zwei Jahren, um vollumfängliche Produktinformationen in den Onlineshops unserer Händler auszuspielen. Jetzt gehen wir den nächsten logischen Schritt und stellen exakt dieselben Produktinformationen über unsere App auf den Endgeräten der Verkaufsberater am stationären POS dar“, sagt Jan Lorch, Chief Sales Officer bei Vaude. Dazu scannt das Verkaufspersonal mit der App die EAN am Produkt und das Display zeigt das sogenannte Produktprofil. Dabei handelt es sich um den gesamten Rich Content (Bilder, Texte, Videos und mehr), den Vaude gelayoutet und im eigenen Design auf der loadbee-Plattform für Handelspartner bereithält. Seit rund zwei Jahren spielt Vaude diesen Rich Content mittlerweile direkt in die Produktdetailseiten von Onlineshops wie Globetrotter.de, Sportschuster.de und Intersport.de. Jetzt soll dieser Content die Vaudepedia App zu einem umfassenden Tool für den Fachhandel weiterentwickeln sowie bei der Verkaufsberatung und entsprechend beim Abverkauf unterstützen. „Gerade den als kritische Käuferschaft geltenden Digital Natives sind Markenbotschaften und konsistente Produktinformationen an den unterschiedlichen Touchpoints wichtig. Zudem gibt es den Kundenwunsch nach mehr multimedialen Inhalten auch schon eine Weile. Mit den loadbee-Produktprofilen, die die Verkaufsberater durch den EAN-Scan direkt auf das Display erhalten, kommen wir allen drei Wünschen nun auch am stationären POS nach“, erklärt Lorch.

„Das ökologische und soziale Engagement von Vaude sucht, meiner Meinung nach auch über die Sport-Branche hinaus, seinesgleichen. Ich bin überzeugt, dass besonders zukünftige Käuferschaften auch wegen dieser besonderen Markenbotschaften auf Produkte von Vaude zurückgreifen werden. Umso wichtiger ist es, dass wir all diese Informationen dorthin bringen, wo sich Menschen über Vaude informieren“, ergänzt Marc Mombauer, Pressesprecher von loadbee. Die App ist für IOS und Android Geräte kostenlos verfügbar.

Die loadbee GmbH wurde im Februar 2013 gegründet und ist ein Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Echterdingen. 

KA