Social Media-Plattformen haben sich mittlerweile als Marketingtools durchgesetzt und dennoch gibt es laut der aktuellen Marktstudie „Social-Media-Branchenreport Mode“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov noch einigen Nachholbedarf bei vielen Brands. Zwar informieren sich mehr als 80% aller Modeinteressierten mehrmals im Monat über das Thema Fashion, doch dienen die sozialen Netzwerke hauptsächlich der Suche nach Aktionen und Schnäppchen. „Hier bieten Location Based Services noch viel ungenutztes Potenzial. Sie weisen auf lokale Aktionen hin und locken Interessierte in die nächste Filiale“, erklärt Stephanus Tekle von der YouGov-Studienleitung.

Einer der Hauptkritikpunkte der Befragten bezüglich der Markenpräsentation bei Facebook & Co. sei die Kommunikation auf Augenhöhe, Mitmachangebote und ein echter Dialog, den die Konsumenten vermissen. Doch es gibt bereits Unternehmen, die das scheinbar verstanden haben: H&M und Adidas wurden für ihre Informationsfülle, Aktualität, fürs Social Media Design sowie ihre ansprechende Werbung gelobt - und für die Einladung zum Mitreden.

MS