Das Berliner Schuhunternehmen Shoepassion rollt seine Lösung zur digitalen Fußvermessung, Shoepassion ID, knapp ein Jahr nach dem Start weiter aus. Bisher war online bereits eine manuelle Eingabe der Fußmaße zur Identifikation der passenden Schuhgröße möglich – dank der nun eingeführten automatischen Fotovermessung mit dem Smartphone sollen Kundinnen und Kunden jetzt noch leichter die passende Größe finden, was auch zu sinkenden Retouren führen soll. Nach der Integration in den Mobile-Shop wird auch die Umsetzung in der Desktop-Variante zeitnah nachgezogen.

„Nach einem ersten erfolgreichen Testlauf im Sommer 2019, haben wir Shoepassion ID im Laufe des vergangenen Jahres auf alle unsere Stores sowie den Webshop ausgerollt. So konnten wir bei den Kunden, die die Shoepassion ID-Größenempfehlung auf der Website nutzten, die Retourenrate um 22% senken“, fasst Shoepassion-Geschäftsführer und CFO Daniel Pokorzynski zusammen. Und erklärt weiter: „Schuhgrößen sind nicht normiert, was eine Vereinheitlichung verhindert und Kund*innen verunsichert. Die neue mobile Lösung von Shoepassion ID schafft hier Abhilfe.“

Mit Hilfe eines eigens entwickelten Zuweisungsalgorithmus‘ ist es Shoepassion, gemeinsam mit dem Kölner Partner OneFid, gelungen, die Leistendaten aller auf der Plattform verfügbaren Modelle zu erfassen und für die digitale Größenempfehlung zugänglich zu machen. Es genügt ein Foto-Scan des mit einem schwarzen Strumpf versehenen Fußes auf einem weißen DIN-A4-Blatt. Der Algorithmus erkennt Länge und Breite des Fußes, gleicht diese mit den hinterlegten Leistendaten ab und teilt den Besucherinnen und Besuchern des Onlineshops innerhalb von wenigen Sekunden mit, welche Modelle ihnen in welcher Schuhgröße passen sollen. Im Store erfolgt dies durch eigens installierte Scanner-Platten und ein Tablet, welches den Verkaufsberaterinnen und -beratern alle relevanten Daten anzeigt.

„Mit Shoepassion ID gehen wir einen großen Schritt in Richtung digitaler Innovation und sorgen durch die Senkung der Retourenrate gleichsam für ein besseres Einkaufserlebnis sowie mehr Nachhaltigkeit im Online-Business“, erläutert CEO Björn Henning. „Wir können damit nicht nur noch treffsicherer auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen eingehen, wir schaffen es auch, das traditionelle Schuhhandwerk ins 21. Jahrhundert zu transportieren.“ So erfolgt auch die Vermessung für die exklusiven Maßschuhe der Luxusmarke Henrich Dinkelacker seit einiger Zeit digital. Kundinnen und Kunden sollen durch die Neuerungen weniger suchen und probieren müssen und von mehr Personalisierung beim (Online-)Schuhkauf profitieren. Die ermittelte Shoepassion ID kann mit der eigenen E-Mail-Adresse registriert und jederzeit abgerufen werden, in den Stores sowie im Onlineshop.

KA