Etwa 50% der rund 1.000 im Rahmen der McKinsey & Company-Branchenstudie „Same-day Delivery: The next evolutionary step in parcel logistics” befragten Kunden gaben an, dass sie bereit wären, ab einem Wert von 59 Euro einen Aufpreis in Höhe von sechs oder sieben Euro für eine Same-day Delivery zu zahlen. Mehr als 70% wären bereit, 3,50 bis 4,50 Euro auszugeben. Zudem zeigte die Befragung, dass die Zustellung am gleichen Tag nur dann attraktiv ist, wenn sie nicht mehr als etwa 10% des Einkaufswerts kostet.

„Same-day Delivery ist die konsequente Weiterentwicklung des Paketmarktes“, so Thomas Netzer, Leiter des Transport-, Logistik- und Infrastrukturbereichs von McKinsey Deutschland. „Es verbindet die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs mit der sofortigen Produktverfügbarkeit des stationären Handels. Dies hat Vorteile für den Kunden und bietet auch Potenzial für Online-Shops, Multikanalhändler und Logistikunternehmen.“ So könnte der Markt in wenigen Jahren 15% des Umsatzes an Standardpaketen ausmachen (aktueller Stand: weniger als 1%) und in Westeuropa bis 2020 auf rund drei Mrd. Euro wachsen. Gesetzt den Fall, diese Prognose erfülle sich, würde der Markt für Expresszustellungen schneller wachsen als der gesamte Online-Handel, der prognostiziert jährlich um 11% zulegt.

In Großbritannien kennen und nutzen bereits 60% der Befragten die Zustellung von Waren am gleichen Tag, hierzulande sind dies etwa 39%. Die sofortige Verfügbarkeit von Produkten könne die Position von Onlineshops gegenüber der stationären Konkurrenz erheblich verbessern, glaubt Jan Krause, Koautor der Studie: „Wenn der Nachteil der Lieferzeit wegfällt, kann Onlineshopping seine Stärken in Form von größerer Auswahl und oft niedrigeren Preisen perfekt ausspielen.“ Multichannel-Händlern bietet Same-day Delivery hingegen die Möglichkeit, stärker am E-Commerce-Trend mitzuwirken.

LS