Optimismus macht sich bei den Online-Händlern breit. So sind immerhin 74% zuversichtlich, was ihre Geschäftsentwicklung in 2012 angeht, 52% rechnen mit steigenden Umsatzerlösen. Lediglich 11% der Händler, die im Rahmen der vierten Ausgabe des Online Business Barometers von Ebay befragt wurden, gehen von sinkenden Umsätzen aus.

Der Grund für vorherrschende Zufriedenheit könnte ein Blick auf das Jahr 2011 sein. Immerhin 67% der Online-Händler erreichten ihre Umsatzziele, nur 8% gaben an, diese deutlich verfehlt zu haben. Als Wachstumshindernisse werden mit 44% in erster Linie der Wettbewerb sowie die Verbrauchernachfrage angegeben. Unterstützung wünschen sich viele Händler auch von der Politik. 48% würden Steuererleichterungen begrüßen und 24% sind für Bürokratieabbau.

Zudem zeigt die Studie, dass Online- und Offline-Handel nicht mehr zwingend in Konkurrenz zueinander stehen, sondern als Ergänzung und Unterstützung gesehen werden. Fast die Hälfte aller Befragten (48%) betreibt sowohl einen Online- als auch stationären Shop.

Stefan Kuhlmann, Leiter Händlermanagement bei Ebay in Deutschland, zu den Ergebnissen des Online Business Barometers: „Die Online-Händler sehen mit steigendem Optimismus in die Zukunft. Fast drei Viertel der Unternehmer blicken mit Zuversicht auf die Geschäftsentwicklung in den nächsten sechs Monaten. Das sind 5% mehr als bei der letzten Befragung.“

Das Online Business Barometer wurde erstmals 2009 veröffentlicht und basiert auf einer Online-Befragung von 869 Händlern, die unter anderem Ebay als Verkaufsplattform nutzen. Die Befragung wurde von dem Londoner Marktforschungsinstitut FreshMinds zwischen dem 12. Dezember 2011 und dem 5. Januar 2012 durchgeführt.

MS