Mit der Entwicklung von Nubon, einem Bezahlsystem und digitalem Kartenprogramm, soll dem Händler die Möglichkeit gegeben werden, die drei verschiedenen Verkaufskanäle E-Commerce, Mobile Commerce und stationärer Handel miteinander zu verbinden. Mit entsprechender installierter Nubon-App kann der Kunde in den Filialen der Unternehmenspartner auf eine digitale Bezahlfunktion per QR-Code zurückgreifen und hat zudem die Möglichkeit, seine Kassenbons sowie Kundenkarten auf dieser App abzuspeichern.
Dem Händler stehen dank digitalisierter Speicherung die Konsumentendaten in einem aggregierten Datenpool zur Verfügung. Nubon sammelt in der Cloud, auf die Händler sowie Werbepartner freien Zugriff haben, umfangreiche Informationen aus dem Warenwirtschaftssystem oder Nutzerprofil. Diese konzentriert gesammelten Fakten geben darüber hinaus Rückschlüsse auf Einkaufsgewohnheiten, Vorlieben und Konsumverhalten der Kunden.
„Nubon verknüpft Kundendaten einmalig und das über verschiedene Konsumsektoren hinweg“, sagt Norbert Gödicke, Geschäftsführer Nubon. „Es wird damit künftig eine führende Position als Anbieter von Kundendaten einnehmen.“
Auch Andreas Bauer, Senior Partner im Competence Center Consumer Goods & Retail von Roland Berger Strategy Consultants, glaubt, in dem Konzept Potenzial zu sehen: „Ein guter Händler kennt seine Kunden und versteht ihre Bedürfnisse. Das ist einerseits selbstverständlich, andererseits steht aber die Branche vor einer großen Herausforderung: Viele Unternehmen wissen immer noch nicht, wie sie ihre Kundendaten analysieren und optimal nutzen können. Doch das ist ein unverzichtbares Geschäftsinstrument, denn die personalisierten Transaktionsdaten liefern wichtige Informationen, mit denen Unternehmen ihre Kunden ganzheitlich verstehen und ihr Angebot danach ausrichten können. Nubon ist die perfekte Antwort darauf.“