Nachhaltigkeit: Konsumenten erwarten Transparenz

  /  05.07.2019

Für knapp 70% der Konsumenten ist Nachhaltigkeit beim Kauf von Bekleidung laut einer neuen Studie relevant. In diesem Bereich überzeugen können die Labels…

Die nachhaltigsten Fashionmarken sind aus Verbrauchersicht Hess Natur, Freitag und Patagonia. Zu diesem Ergebnis kam eine von Facit Research im Auftrag der Neonyt durchgeführte Nachhaltigkeitsstudie, in deren Rahmen 4.100 Teilnehmer zu 35 Marken befragt wurden. Knapp 70% der befragten Verbraucher geben an, dass Nachhaltigkeit beim Kauf von Bekleidung für sie relevant ist. Im Vergleich zur Süßwaren- und Kosmetikbranche, die Facit Research zuvor untersucht hat, achten Verbraucher beim Thema Bekleidung verstärkt auf soziale Aspekte von Nachhaltigkeit: 19% ist es wichtig, dass sich Marken bei sozialen Projekten engagieren und 29% wünschen sich, dass sich das Label für faire Arbeitsbedingungen in den Produktionsländern ausspricht.

Wie auch in der Kosmetikbranche steht für 53% der Konsumenten die Vermeidung von Bekleidungsverpackungen an erster Stelle – nicht zuletzt aufgrund der aktuellen Debatte um den zunehmenden Plastikmüll. Auch der Verzicht auf schädliche Chemikalien (52%) und die Verwendung natürlicher Fasern (43%) sind wichtig. „Wahrscheinlich sind die sozialen und wirtschaftlichen Aspekte für die Verbraucher so relevant, weil sie diese selbst aktiv überprüfen können. Viele dieser Themen hingegen sind für den Endverbraucher schlicht nicht transparent“, erklärt Jens Cornelsen, Geschäftsführer von Facit Research. So geben 17% der Befragten an, das Thema Nachhaltigkeit im Fashionbereich schon einmal wahrgenommen zu haben; in der Kosmetikbranche sind es 19%.

Einer der Erfolgsfaktoren für Modemarken sei eine klare Kommunikation. Die Nachhaltigkeitskommunikation, die von den Verbrauchern wahrgenommen wurde, wird als glaubwürdig, transparent, konsistent, leicht verständlich und schnell auffindbar eingestuft. Bei anderen Marken bemängeln die Studienteilnehmer die Intransparenz und das erschwerte Auffinden von Informationen zur Nachhaltigkeit. Die Top 10 der aus Verbrauchersicht nachhaltigsten Fashionmarken sind: Hess Natur (Sustainability Index: 100), Freitag (Sustainability Index: 72), Patagonia (Sustainability Index: 58), Vaude (Sustainability Index: 56), Peter Hahn (Sustainability Index: 51), Triumph (Sustainability Index: 42), Brax (Sustainability Index: 36), Adler (Sustainability Index: 35), Marc O‘Polo (Sustainability Index: 33) und Marc Cain (Sustainability Index: 31). Nur Hess Natur und Freitag erreichen einen Nachhaltigkeits-Index von über 70 und liegen damit in einem guten Bereich. Alle anderen Top 10-Marken landen in der Wahrnehmung der Verbraucher eher im Mittelfeld, was eine hohe Skepsis in Bezug auf das Nachhaltigkeitsimage von Modemarken aufzeigt: Das Thema Greenwashing ist beim Verbraucher bezüglich Mode folglich präsenter als bei Kosmetik und Süßwaren. Marken sind also dazu angehalten, nicht nur in Nachhaltigkeitskommunikation zu investieren, sondern sich auch intensiv mit einer ganzheitlichen Nachhaltigkeitskultur im Unternehmen auseinanderzusetzen.

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