Im Weihnachtsgeschäft haben bereits 13% der stationären Händler mit einem zusätzlichen Online-Store einen Umsatzanteil von mehr als 10% online erwirtschaftet. Zu diesem Ergebnis kam die aktuelle Umfrage des Handelsverbandes Deutschland (HDE). Rund 50% der Befragten realisierten zwischen einem und 10% des Umsatzes im Internet. Dies zeige, dass immer mehr Unternehmen die Chancen des Multichannel-Handels nutzen, so Stephan Tromp, stellvertretender HDE-Hauptgeschäftsführer. Dabei könne es sich kein Unternehmen leisten, weder im stationären noch im Online-Handel, Umsätze liegen zu lassen.
Dies sei auch bei E-Commerce-Händlern zu beobachten, die nach und nach stationäre Läden eröffnen. „Die Zukunft gehört den Unternehmen, die die beiden Kanäle online und offline am besten und effizientesten verzahnen“, so Tromp weiter. Im Jahr 2011 lagen die Online-Umsätze während der Weihnachtszeit noch bei 6,5 Mrd. Euro, für 2013 rechnet der HDE auf dem virtuellen Markt insgesamt mit einem Umsatz-Plus von 12% im Vergleich zum Vorjahr. Aktuelle Erhebungen für 2012 liegen laut HDE noch nicht in Gänze vor.