Die Ergebnisse der aktuellen Umfrage des Instituts für Handelsforschung (IFH) im Rahmen des HDE-Handelskonjunkturindexes HANDELSkix zeigen, dass die Online-Präsenz stationärer Händler in Deutschland rund Drittel beträgt. Weitere 9% der Unternehmen planen innerhalb des nächsten Jahres die Lancierung eines eigenen Online-Stores. Insbesondere in den vergangenen fünf Jahren sollen die meisten der Befragten einen eigenen E-Shop eröffnet haben. „Immer mehr Handelsunternehmen erkennen die zusätzlichen Chancen, die ihnen der Online-Handel bietet und springen auf den Trend zum Multichannel-Handel auf“, so der stellvertretende HDE-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp.
Für die Händler selbst stehen der Umfrage nach vor allem die zusätzliche Einnahmequelle sowie der Ausgleich von Einbußen im stationären Geschäft im Fokus. Aber auch eine bessere Kundenbindung und die Erhöhung der eigenen Reichweite durch das World Wide Web spielen laut Auswertung eine Rolle.
Die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage des Online-Magazins eCommerce-Vision besagen, das 79% der Teilnehmer der Auffassung sind, dass ein stationärer Store nur dann langfristig existieren kann, wenn dieser sich auch online sukzessive fokussiert. 21% der Befragten glauben hingegen, dass ein Engagement im E-Commerce nicht zwingend Existenz sichernd sei. Die Ergebnisse widersprechen der HANDELSkix-Umfrage insofern, als dass die Mehrheit der befragten Händler mit rund 62% angab, keinen Online-Shop zu betreiben und dies aktuell auch nicht zu planen. Die Hauptgründe seien dabei vor allem finanzieller und personeller Natur, da der Aufwand augenblicklich einfach zu groß sei.