Im E-Commerce kann das Weihnachtsgeschäft bereits eine positive Zwischenbilanz verzeichnen. Die Auswertung des ECC-Konjunkturindex – unter ganzheitlicher Berücksichtigung der Bereiche E-Kix (Konjunkturindex des Handels) sowie S-Kix (Konjunkturindex des Verbrauchers) – für November 2012 zeigt Jahreshöchstwerte und steigt nach vier stabilen Monaten um die 100 Punkte-Grenze mit 10,2 Punkten auf 108,5. Damit liegt der Index 7,4 Punkte über dem November-Wert von 2011. Die bisherigen Umsätze beurteilen 36% der befragten Online-Händler als sehr positiv.
Die Werte des S-Kix steigen um rund 10 Punkte und können mit 111,2 Punkten einen Jahreshöchstwert bei den Ausgaben der Online-Käufer verbuchen. Um der erhöhten Nachfrage der Kunden gerecht zu werden, präsentieren die E-Commerce-Unternehmen verschiedene Auslieferungsmöglichkeiten, 40,2% garantieren eine pünktliche Zulieferung bis zum 24. Dezember 2012 bei einer Bestellung bis spätestens drei Tage vor Weihnachten und 40% bis spätestens eine Woche vor den Festtagen. Die Mehrheit der Online-Shopper (45,3%) gab jedoch an, Geschenke bis spätestens zwei Wochen vor Weihnachten zu bestellen, lediglich rund 8% nutzen die Möglichkeit der Händler und bestellen kurz vor den Feiertagen.