Das Online-Geschäft zeigt sich widerstandsfähig. Die deutschen Online-Händler beurteilen ihre Umsätze fast das gesamte erste Halbjahr über leicht positiv und auch die Erwartungen an die kommenden zwölf Monate fallen dementsprechend aus.

Die Einschätzungen der Online-Shopper zu ihren aktuellen Ausgaben decken sich mit den Umsatz-Angaben der Händler – e-KIX (Konjunkturindex Handel) und s-KIX (Konjunkturindex Shopper) verlaufen bis Mai 2012 fast parallel. Lediglich im Juni dieses Jahres bewerteten die Händler ihre Umsätze etwas positiver als die Shopper ihre Ausgaben. Dennoch überwiegt bei letzteren der Anteil derjenigen, die hohe Ausgaben hatten. Der s-KIX bezüglich der langfristigen Erwartung sinkt während des Betrachtungszeitraums nur leicht. Ein Abwärtstrend zeigt sich aber bei den 20- bis 29-jährigen Konsumenten: Diese haben offenbar bereits hohe Online-Ausgaben getätigt und planen nun weniger Investitionen als noch zu Beginn des Jahres.

Die Analyse der Umsatzlage und Umsatzerwartung nach Vertriebsform zeigt einen deutlichen Unterschied zwischen Multi-Channel-Händlern und Pure Playern. Während letztere bereits ab Februar dieses Jahres einen Rückgang der Umsätze hinnehmen mussten, verzeichneten die Multi-Channel-Anbieter während des gesamten ersten Quartals eine recht deutliche Verbesserung ihrer Online-Umsätze. Über das gesamte erste Halbjahr hinweg schätzt die Mehrheit der Multi-Channel-Händler die aktuelle Umsatzsituation positiv ein. Dies gilt insbesondere für die Online-Händler, die zusätzlich einen Katalog einsetzen.

An der Konjunkturerhebung des ECC Handel in Kooperation mit Trusted Shops, Rakuten und Hermes haben monatlich zwischen 110 und 117 Online-Händler aus dem Segment „Fashion und Accessoires“ teilgenommen.

KA