Neues Rekordhoch für den B2C-Onlinehandel in Deutschland: 2014 sollen laut dem IFH Köln knapp 42,8 Mrd. Euro umgesetzt werden; der Anteil am Einzelhandelsumsatz wächst damit von 8,4 auf 9,4%. „Bis 2020 sind 15% Marktanteil des Onlinehandels am gesamten Einzelhandel anzunehmen“, prognostiziert Hansjürgen Heinick, Senior Consultant und Autor der Studie.

Der Beitrag des E-Commerce im Segment Fashion und Accessoires lag 2013 bereits bei 18,9% und steigt weiter. „Die Umsatzanteile der einzelnen Branchen spiegeln sich auch im Professionalisierungsgrad der Onlineshops wider. Während der Fashion-Bereich in Sachen Usability und Service häufig absoluter Vorreiter ist, gibt es in anderen Branchen noch deutliches Potenzial nach oben“, so Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln.

KA