Im vergangenen Jahr hat sich die deutschlandweite Nutzung von Tablets von 13,9% auf 27,8% verdoppelt (Quelle: „Mobile Effects 2014-1“, durchgeführt von Tomorrow Focus Media) und gehört im Mobile-Commerce zunehmend zu den genutzten Devices. Das Unternehmen Quisma hat nun 15 Online-Shops im Segment Sport aus fünf verschiedenen europäischen Ländern (Deutschland, Italien, England, Spanien, die Niederlande) auf ihre Tablet-Qualifikation getestet. Die E-Stores wurden in insgesamt vier Kategorien überprüft: Startseite, Produktdetailseite, Warenkorb und Check-Out. Im Vordergrund standen dabei die Übersichtlichkeit, die Struktur, der Content sowie die Usability für den Nutzer.

Als Gesamtsieger überzeugte der deutsche Shop SportScheck, der mit einem Endergebnis von 87,41% zudem die Bestnoten in der Einzelkategorie Warenkorb einfahren konnte. Auf dem zweiten Platz siedelte sich der englische Rivale JD Sports mit 86,66% an, dicht gefolgt von einer weiteren deutschen Sportplattform, Karstadt Sports (86,21%). Italiens Marktführer im Bereich Sporting Goods, Amazon, konnte lediglich einen Platz im Mittelfeld belegen, das Schlusslicht bildete Pro Direct Soccer aus England. Auffällig war, dass nahezu alle Shops Tablet-optimierte Startseiten zeigten, hier ging JD Sports mit 94,27% als Sieger hervor, gefolgt von den Niederländern Perrysport (91,59%) sowie Plutosport (91,49%). Klare Unterschiede wurden dann bei den Specific Content-Seiten deutlich, bei denen sich der spanische Anbieter Decathlon (86,4%) besonders hervortat. Einen deutschen Tripple-Sieg gab es im Bereich Warenkorb, bei dem alle für Deutschland angetretenen Stores den bestmöglichen Überblick über die konsumierte Ware und die Gesamtkosten gaben.

In der letzten Kategorie Check-out stellte sich mit Karstadt Sports (90,08%), gefolgt von SportScheck mit (89,99%), ebenfalls das Potenzial deutscher Sport-Shops in den Vordergrund. Insbesondere bei dem letzten Schritt des eigentlichen Kaufs überzeugten die Online-Händler mit diversen Zahlungsmöglichkeiten sowie sicheren SSL-Verschlüsselungen. Da hier die Bounce-Rate, sprich der Abbruch kurz vor dem Kaufabschluss, relativ hoch ist, verweist Quisma auf eine notwenige Übersichtlichkeit sowie ein zeitnahes in Kenntnis setzen über die auf den User zukommenden Gesamtkosten.

LS