Jeder fünfte deutsche Konsument kauft mindestens ein Mal pro Monat über im Ausland ansässige Onlineshops ein; auf globaler Ebene haben im Schnitt 82% der E-Shopper bereits einmal im Ausland Ware erstanden. Laut aktueller Erhebungen zur Untersuchung des weltweit grenzüberschreitenden Internethandels, die Forrester Consulting im Auftrag von FedEx durchgeführt hat, stehen bei den deutschen Verbrauchern insbesondere Web-Angebote aus den USA, Großbritannien und China an der Spitze der Beliebtheitsskala. Der Studie zufolge dominieren dabei bekannte Multi-Brand-Händler oder global vertretene Plattformen, gefolgt von eigenständigen Marken-Shops und Internetofferten mittelständischer Händler – bevorzugtes Segment ist und bleibt im virtuellen Einkauf der Bereich Bekleidung und Accessoires. Der Studie zufolge liegt das durchschnittlich pro Jahr erwirtschaftete Volumen des grenzüberschreitenden E-Handels bei mehr als einer Billion US-Dollar, welches sich nach aktueller Prognose in den nächsten vier Jahren verdoppeln wird.

Während rund 20% der Deutschen monatlich internationales Webshopping betreiben, zeigen sich andere Konsumenten skeptisch gegenüber dem grenzüberschreitenden Handel. Primäre Sorgen sind hierbei hohe Versandkosten, lange Lieferzeiten, gefälschte oder minderwertige Ware, finanzieller Betrug sowie die Angst vor Zoll- oder Steuernachzahlungen. Gründe für den Kauf eines Produktes im Ausland hingegen sind Verfügbarkeiten außerhalb des Heimatlandes, günstigere Gesamtkosten sowohl ohne als auch mit Steuerzuschuss oder Einzigartigkeit des Produkts. Möglichst geringe oder eine transparente Kosteneinsicht bei den jeweiligen Händlern ist für die Konsumenten eine wichtige Voraussetzung für den Kauf im Internet.

„Diese Untersuchung bietet einen wertvollen Einblick in die Präferenzen und Prioritäten von Onlinekäufern weltweit. Kleine und mittelgroße Händler können mithilfe der Ergebnisse die Chancen im grenzüberschreitenden Internethandel noch besser nutzen“, so Raj Subramaniam, Executive Vice President, Global Strategy and Marketing bei FedEx. „Kenntnisse über kulturelle Übereinstimmungen und Unterschiede zwischen Märkten können Unternehmen zu einem Wettbewerbsvorteil im virtuellen Handel verhelfen.“

LS