Brands4Friends hat einen neuen Logistikpartner: Ebay Enterprise wird das gesamte Fulfillment der Kundenbestellungen sowie das Retouren-Management für das 100%ige Ebay-Tochterunternehmen ab Mitte 2015 übernehmen. Der Shopping-Club zieht im Rahmen dessen in das derzeit noch im Bau befindliche europäische Logistikzentrum von Ebay Enterprise in Halle und wird dort als erster Kunde die zur Verfügung stehenden Services für die Versandabwicklung nutzen. Durch den Umzug in die neuen Lagerräumlichkeiten und die erweiterten Serviceoptionen, die Ebay Enterprise offeriert, erhoffe man sich eine schnellere Bearbeitung der Aufträge sowie eine schnellere Belieferung der mehr als sechs Millionen registrierten Mitglieder, insbesondere bedingt durch optimierte Cut-Off-Zeiten. Wesentliche Pfeiler der Arbeitsabläufe habe man nach Unternehmensangaben gemeinsam entwickelt.

„Wir investieren stetig in die Verbesserung der Services für unsere Mitglieder, da eine hohe Kundenzufriedenheit für uns im Mittelpunkt allen Handelns steht. Der Umzug in das neue Logistikzentrum ist ein wichtiger Meilenstein für uns. Mit der Logistikkompetenz und den zukunftsorientierten Lösungen von Ebay Enterprise sind wir bestens für die Zukunft aufgestellt“, so Stefan Wenzel, Geschäftsführer von Brands4Friends.

Tobias Hartmann, Vice President Enterprise Services & International bei Ebay Enterprise: „Die Konsumentenanforderungen an die Qualität und die Geschwindigkeit des Onlineversands wachsen ständig. Wir sind überzeugt, dass wir einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Kundenbegeisterung bei Brands4Friends leisten werden.“