In der Branche ist Jochen Schäfer ein alter Bekannter – angefangen 1990 als Haus- und Hoflieferant von Bruno Neubauers Factory in Düsseldorf für amerikanische Levi‘s Jeans, war er im Vertrieb für eigene Streetwear-Labels verantwortlich. Später war Schäfer als Handelsvertreter und Country Manager D.A.CH. für modische Jeans- und Accessoires-Labels tätig und sich begann parallel dazu im Jahr 2013 mit Beleuchtung zu beschäftigen. Seine Liebe dazu wurde immer größer und so verlagerte sich der Schwerpunkt immer mehr. Anfang 2017 hat Jochen Schäfer das Textilgeschäft komplett aufgegeben habe und konzentriert sich nun ausschließlich auf Beleuchtung.

Herr Schäfer, Sie beraten den Fachhandel in Sachen Beleuchtung. Wie wichtig ist gutes Licht?

„Schlagen Sie mal eine Bibel auf, ganz vorne. Was steht da? Es werde Licht! So sollte es im übertragenen Sinne auch sein, wenn man ein Geschäft eröffnet, umbaut, renoviert. Mit dem richtigen Licht kann ich die Atmosphäre in einem Geschäft deutlich mehr beeinflussen als über Fußböden, Wandfarben oder Warenträger.“

Welche Vorteile bietet LED-Beleuchtung gegenüber herkömmlichen Lampen?

„LED-Beleuchtung ist die wahrhaftige ‚Eierlegende Wollmilchsau‘: Sehr gute Farbwiedergabe, geringe Wärmeentwicklung, keine Kosten/kein Aufwand für die Wartung in den ersten fünf Jahren, kein Verschießen von Ware und – ich setze das bewusst ans Ende: Einsparung von über 50% der Energiekosten. Bei meiner Arbeit steht im Mittelpunkt, dass jeder Laden hinterher besser aussieht als vorher. Dass man das quasi umsonst bekommt, ist ein sehr erfreulicher Mitnahmeeffekt. Das Ganze hat auch einen Umweltaspekt, der mir sehr am Herzen liegt, in der Argumentation aber leider selten gewertet wird.“

Warum sollte sich der Händler für Produkte Ihres Unternehmens entscheiden?

„Wir sind das Joint Venture mit dem weltgrößten LED-Produzenten. Wir kaufen nicht irgendwo irgendwas ein, unser Produzent ist gleichzeitig unser Mehrheitsgesellschafter, damit hat er ein sehr hohes Interesse an Qualität. Gleichzeitig können wir aus dieser Konstellation heraus sehr attraktive Preise anbieten, es gibt keine weiteren Zwischenstufen im Vertrieb. Wir sind schnell und flexibel. Ich kann für große Objekte eine lichttechnische Berechnung am Computer erstellen lassen, bei mittleren und kleineren Läden mache ich oft eine Planung allein aus der optischen Erfahrung des Stores, den ich mir immer anschaue. Ich komme aus dem Textilhandel, ich kenne die Bedürfnisse und Gedanken der Bekleidungshändler. Ich habe Ideen und Lösungen, die der klassische Lichtplaner vielleicht gar nicht hat. Für ganz besondere Anforderungen kann ich auch auf einen Partner zurückgreifen, der Strahler in Deutschland von Hand fertigt.“

Welche Kosten kommen auf den Einzelhändler zu?

„Deutlich weniger als die meisten denken. Pro 100 qm etwa 4.000 Euro, dann spart man im ersten Jahr  aber auch schon 1.500 bis 2.000 Euro Stromkosten, bzw. wenn man das mit einem Leasing oder Mietkauf auf drei Jahre verknüpft, ist die monatliche Stromkostenersparnis höher als die Raten. Der Händler muss also eigentlich überhaupt kein Geld in die Hand nehmen. Bei kleineren Läden mit weniger Liquidität machen wir oft auch erstmal das Schaufenster, oder Teile des Shops, die besonders wichtig sind – und den Rest dann eben später.“

Wie groß ist der Umbau-Aufwand für den Handel?

„Die Installation kann im laufenden Geschäftsbetrieb erfolgen. Meist können auch fest eingebaute Strahler getauscht werden, ohne dass etwas an der Decke getan werden muss. Einmal montiert kann die nächsten fünf bis sieben Jahre alles bleiben wie es ist. Dadurch dass die Strahler nicht heiß werden, ist es aber wesentlich leichter, Strahler in den Stromschienen umzusetzen, wenn man im Laden oder im Schaufenster etwas verändert und die Beleuchtung entsprechend anpassen will. Selbst am Nachmittag, wenn diese schon lange geleuchtet haben. Das kann jeder Dekorateur oder jede Verkäuferin.“

Wie ist der zeitliche Ablauf, vom ersten Gespräch bis zur perfekten Ausleuchtung des Stores?

„Wir haben ein gut sortiertes Lager in Deutschland. Wenn der Kunde das wünscht, können wir meist eine Woche nach Angebotserstellung liefern. Selbst bei Leasing oder Mietkauf, bekommen wir Antworten und Genehmigungen sehr unkompliziert und schnell innerhalb von zwei Stunden. Wir sind Mitglied in einem bundesweiten Unternehmernetzwerk und lassen die Installation immer von lokalen Fachbetrieben durchführen.“

Wie hoch ist die Zufriedenheitsrate Ihrer Kunden?

„Sie liegt bei 99%. Es gab in den letzten fünf Jahren lediglich einen Kunden, bei dem ich im Geschäft nicht das erzeugen konnte, was der Kunde sich vorgestellt hat. So haben wir den Ausgangszustand wieder hergestellt. Gleichwohl war der Händler von dem Licht und den Strahlern so begeistert, dass wir die Schaufenster damit ausgeleuchtet haben. Wir bieten vor Auftragserteilung immer eine Testinstallation in einem Fenster oder an einer Wand an. Dann kann der Kunde sich das in Ruhe eine Woche lang zu verschiedenen Tageszeiten anschauen. Das Lichtgeschäft macht auch deswegen Spaß, weil es da sehr viel positives Kundenfeedback gibt, solche Wertschätzung seiner Arbeit erfährt man im reinen Textilhandel selten.“

Vielen Dank für das Interview!

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DS