Auf die Minute genau, oder zumindest fast – Asos führt gemeinsam mit dem Dienstleister DPD hierzulande ein System ein, mit dem die Zustellung von Paketen mithilfe eines kartengestützten Live-Trackings mit einer Genauigkeit von 30 Minuten angekündigt wird. Kunden können die Lieferung zudem kurzfristig umleiten, sie bekommen per SMS oder E-Mail Bescheid, sobald diese angekommen ist und erfahren den Tag der Zustellung 24 Stunden im Voraus mit der Option, ein anderes Datum wählen zu können. In Großbritannien wird Kunden des Onlinehändlers bereits seit mehreren Jahren ein einstündiges Zeitfenster für ihre Paketzustellung genannt.

Bis 2018 will DPD den Marktanteil im privaten Bereich auf 15% verdoppeln, bislang liefert das Unternehmen in erster Linie an Geschäftskunden.

KA